ご注文後すぐに、mailer@shopify.comより自動送信確認メールが送信されます。
自動送信確認メールが届かない場合、さまざまな可能性がございます。

1. 登録メールアドレスを誤って入力していませんか？
→登録情報ページを開いて、メールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。

2. お使いのセキュリティソフト、メールソフトによって、スパムメール（迷惑メール）と判断されていませんか？
→「メールの自動振り分け機能などの設定」や「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。

3. 受信メールボックスの容量が一杯になっていませんか？
→メールボックスの不要なメールを削除して下さい。

ご注文フォーム送信後、30分以上たっても自動送信確認メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

返品ポリシーをご確認後、マイページ画面より該当の商品の返品リクエストを行っていただけますようお願いいたします。（返品リクエストの内容によっては返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。）

申し訳ございませんが、当店では一度決済が確定してしまった注文の修正はできませんので、再度ご購入くだけますようお願いいたします。

長期のご不在等で商品が返送されました場合は再配送いたしません。
保管期限は発送日より通常１週間となっており、ご不在の場合は運送業者より不在通知のご連絡をいたします。保管期限内に直接運送業者にご連絡のうえ商品をお受け取りください。
また、保管期限超過にて返送されました場合は、往復送料・手数料を決済方法に応じ、当店にて算出し、ご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当店とのお取引をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

弊社にてすでに発送手続きを行った商品につきましては、配送先の変更は不可となりますのでご了承くださいませ。

領収書をご利用お客様はお手数をおかけしますが、お問い合わせフォームより「お名前・メールアドレス・電話番号」を必ずご入力いただき、注文番号と領収書ご利用の旨を記載の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

基本、ご購入いただいてから7日以内の発送となりますが、発送対応前にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと可能な限りご要望にお応えいたします。

ご連絡いただく際は「注文番号・配送希望日」をご記入の上、ご連絡いただけますよお願いいたします。